장사 노하우
발길이 뜸해진 단골, 다시 부르는 계기 만들기
오래된 단골손님이 보이지 않으면 마음이 쓰입니다. 새로운 손님을 만드는 일만큼이나 떠난 단골의 발길을 다시 돌리는 일도 중요합니다. 저도 같은 고민을 오래 했습니다.
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오래된 단골손님이 보이지 않으면 마음이 쓰입니다. 새로운 손님을 만드는 일만큼이나 떠난 단골의 발길을 다시 돌리는 일도 중요합니다. 저도 같은 고민을 오래 했습니다.
장사 노하우
새로운 손님을 모으는 것도 중요하지만, 이미 우리 가게를 찾아준 단골을 만드는 일은 더 중요합니다. 10년 넘게 장사하며 겪었던 단골 관리의 시행착오와 제가 배운 방법을 나눕니다.
장사 노하우
가게 단골에게 보내는 알림톡이나 문자가 자칫 스팸처럼 보일까 봐 망설이는 사장님이 많습니다. 저도 그랬습니다. 이 글은 손님이 반가워할 메시지를 보내는 방법에 대해 제가 겪은 일을 바탕으로 들려줍니다.